Sådan forbedrer du dine kunderelationer gennem CRM
Hvis du ikke har stiftet bekendskab med crm, eller ikke har helt styr på hvad det går ud på vil jeg kort ridse det op for dig. CRM betyder Customer Relationship Management og det betyder på dansk kunderelationsstyring. Ideen med et CRMsystem er at samle alle relevante oplysninger om en kunde på et sted så det er muligt at holde overblikket over kunden. Når du har styr på oplysningerne omkring kunden, er det lettere for dig at bygge relationer og fastholde en kunde. Det vil ofte være mere rentabelt…
Læs mere